Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού καταστήματος

1. Η χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας gr.defens.pl από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης. Κατά συνέπειαν οφείλει ο επισκέπτης/χρήστης να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές.
2. Ο παρών διαδικτυακός τόπος με όνομα gr.defens.pl έχει δημιουργηθεί από την επιχείρηση με τα εξής στοιχεία: Softmare, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, email: info@defens.pl για την πραγματοποίηση εξ αποστάσεως διαδικτυακών παραγγελιών και τη διαδραστική επικοινωνία των επισκεπτών με την επιχείρηση. Σκοπός της επιχείρησης είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει την δυνατότητα στους πελάτες της, καθώς και στους χρήστες του διαδικτύου να ενημερώνονται για τα προϊόντα της επιχείρησης, την διαθεσιμότητά τους καθώς και να πραγματοποιούν ηλεκτρονικά τις αγορές τους.
3. Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, λήψεων ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρισης.
4. Το gr.defens.pl δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Έχουμε υιοθετήσει διαδικασίες που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες της ιστοσελίδας μας προσκομίζουν στην ιστοσελίδα. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τήν σύνδεση στην ιστοσελίδα του gr.defens.pl
5. Τα προϊόντα που διαθέτουμε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, οι τιμές τους και η διαθεσιμότητά τους βρίσκονται στην ηλεκτρονική μας σελίδα gr.defens.pl και είναι προσβάσιμα σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με το εκάστοτε προϊόν κάνετε κλικ στο εκάστοτε εικονίδιο του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Η επιχείρηση μας ουδεμία ευθύνη φέρει για τη διαθεσιμότητα εμπορευμάτων των προμηθευτών της, αλλά εγγυάται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών για τη μη διαθεσιμότητά τους εντός εύλογου χρόνου. Η επιχείρηση μας, χωρίς να εγγυάται και συνεπώς να ευθύνεται, καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες και το σύνολο του περιεχομένου να διέπονται από ακρίβεια, σαφήνεια, χρονική εγγύτητα, πληρότητα και διαθεσιμότητα. Σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και αυτής της αμέλειας, δεν προκύπτει ευθύνη της Εταιρίας για οιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον επισκέπτη / χρήστη εξ’ αφορμής αυτής της χρήσης του δικτυακού μας τόπου. Η επιχείρησή μας δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σχετικά με τα προϊόντα, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.defens.pl επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
6. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014. Η σύναψη έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος gr.defens.pl προϋποθέτει ο χρήστης να είναι δικαιοπρακτικά ικανός κατά τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (ήτοι να έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και να μην τελεί σε δικαστική συμπαράσταση). Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν και από τους νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η επιχείρηση επιφυλάσσεται να αναζητήσει από τους έχοντες την γονική μέριμνα ή τους δικαστικούς συμπαραστάτες να αξιώσει την επιστροφή παραγγελιών, οι οποίες τυχόν πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτείται να: 1) Συμπληρώσετε την ειδική φόρμα παραγγελιών με τα στοιχεία που απαιτούνται για την σύναψη της σύμβασης πώλησης και 2) Να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πωλήσεως, τους όρους χρήσης και ιδιαίτερα την συλλογή και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας, που είναι απαραίτητα. Δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν του ηλεκτρονικού μας καταστήματος υπάρχει ένα πλήκτρο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ. Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ, δεν είναι απαραίτητο να είσαστε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ωστόσο σας συμβουλεύουμε να γίνετε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθότι η οποιαδήποτε μελλοντική συναλλαγή με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθίσταται με τον τρόπο αυτό ευκολότερη. Συμπληρώστε στην φόρμα την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και τον κωδικό πρόσβασης (password) που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και εισέλθετε (login) στον χώρο των μελών. Αν δεν έχετε εγγραφεί ως μέλος, έχετε την δυνατότητα να γίνετε πατώντας το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε την φόρμα εγγραφής νέου μέλους και δηλώστε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και καταχωρείστε έναν κωδικό πρόσβασης (password). Το e-mail που θα δηλώσετε θα πρέπει να είναι ενεργό, για να έχουμε την δυνατότητα να επικοινωνούμε μαζί σας για τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας (π.χ. εξέλιξη της παραγγελίας, παράδοση κλπ.). Ακόμη κι εάν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης.
7. Εξωτερικές συνθήκες αποτελούν γεγονότα τα οποία δεν μπορούσαν να παραβλεφθούν ή δεν μπορούν να αποτραπούν (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ), τα οποία δεν επιτρέπουν στους συμβαλλόμενους να εκπληρώσουν τις συμβατικές τους υποχρεώσεις. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας τα συμβαλλόμενα μέρη υποχρεώνονται να γνωστοποιούν το γεγονός άμεσα, αλλιώς δεν θα έχουν το δικαίωμα να την επικαλούνται. Στην προκείμενη περίπτωση ο χρόνος παράδοσης παρατείνεται αναλόγως.
8. Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Πολωνικό δίκαιο, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρίας και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Λάρισας.
9. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.